Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Farmaciasdirect
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para pedidos dentro de la península. Para Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original, precintado y sin señales de uso por motivos de higiene y salud.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos nuestros pagos son procesados a través de plataformas de pago seguro.
¿Los productos son originales?
Sí, garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y proceden directamente de los laboratorios y fabricantes oficiales, cumpliendo con todas las normativas sanitarias vigentes.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la web de la mensajería para consultar el estado en tiempo real.
¿Ofrecen asesoramiento farmacéutico?
Sí, contamos con un equipo de farmacéuticos colegiados disponibles para resolver tus dudas sobre cualquier producto a través de nuestro chat directo o formulario de contacto.